Cách xem và xóa lịch sử Alexa

Amazon Alexa được thiết kế để trở thành một trợ lý kỹ thuật số hữu ích trong nhà bằng cách đặt bộ hẹn giờ, cho bạn biết thời tiết và mua sắm cho bạn trên Amazon, cùng nhiều thứ khác.

Nhưng các báo cáo về việc nhân viên của Amazon nghe bản ghi âm giọng nói của Alexa hoặc các gia đình ngẫu nhiên có cuộc trò chuyện được ghi lại với Alexa và gửi đến một liên hệ ngẫu nhiên có thể khiến bạn tự hỏi làm thế nào bạn có thể xóa bất kỳ bản ghi âm nào về những điều vô nghĩa mà bạn yêu cầu từ trợ lý kỹ thuật số của Amazon.

Theo mặc định, Alexa ghi lại mọi điều bạn nói và các lệnh này được lưu vào tài khoản Alexa của bạn. Bạn muốn xem lại những gì bạn đã hỏi Alexa, loại bỏ những câu hỏi khó nhất và yêu cầu Amazon ngừng nghe bản ghi âm của bạn? Đây là cách để làm điều đó.

Xóa các mục Alexa cụ thể

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn hỏi Alexa một câu hỏi đặc biệt khó xử vài ngày hoặc vài tháng trước và muốn xóa câu hỏi đó khỏi câu chuyện của mình? Bạn có thể xóa từng yêu cầu một hoặc tất cả cùng một lúc. Mở ứng dụng Alexa và nhấn Khác > Cài đặt > Quyền riêng tư của Alexa > Xem Lịch sử giọng nói.

Thao tác này sẽ hiển thị menu mọi thứ bạn đã hỏi Alexa. Tìm câu hỏi vi phạm và nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh câu hỏi đó. Tại đây bạn có thể nghe đoạn ghi âm bạn đặt câu hỏi này (có). Nếu bạn thực sự muốn loại bỏ nó, hãy nhấp vào Xóa mục nhập.

Xóa dữ liệu Alexa khỏi phạm vi ngày cụ thể

Nếu bạn thực sự muốn bắt đầu lại và khiến Alexa quên mọi thứ bạn đã yêu cầu cô ấy trong một khoảng thời gian dài hơn, hãy quay lại Cài đặt > Quyền riêng tư của Alex > Xem Lịch sử giọng nói. Nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh hộp “Hiển thị”, sau đó nhấp vào mũi tên bên cạnh hộp “Lọc theo ngày”. Chọn Tùy chỉnh và nhập phạm vi ngày bạn muốn. Sau đó nhấp vào Xóa tất cả các mục khỏi [selected date range]. Xác nhận nó trong cửa sổ bật lên và chúng sẽ bị xóa.

Xóa đăng ký Alexa khỏi web

Bạn cũng có thể xóa đăng ký Alexa khỏi tài khoản Amazon của mình trực tuyến. Trên Amazon.com, đi tới Tài khoản của bạn > Thiết bị và nội dung của bạn > Quản lý thiết bị. Ở trên cùng, nhấp vào tab Cài đặt quyền riêng tư và chọn Quyền riêng tư của Alexa.

Tại đây, giao diện sẽ tương tự như giao diện ứng dụng. Nhấp vào Xem lịch sử giọng nói và xóa từng mục một khỏi phạm vi ngày đã chọn hoặc xóa tất cả cùng một lúc.

Một cách khác để xóa tất cả các mục nhập: Truy cập Tài khoản > Thiết bị và nội dung của bạn > Quản lý thiết bị > Tiếng vọng > [your device] > Xóa bản ghi âm. Xác nhận trong cửa sổ bật lên để xóa tất cả các mục khỏi thiết bị này.

“Alexa, xóa mọi thứ tôi đã nói hôm nay”

Bây giờ bạn có thể xóa các đầu vào bằng giọng nói của Alexa. Sau khi được kích hoạt, chỉ cần nói “Alexa, xóa mọi thứ tôi đã nói hôm nay” hoặc “Alexa, xóa những gì tôi vừa nói.” Để kích hoạt tính năng này, hãy mở ứng dụng Alexa. Nhấn vào Khác > Cài đặt > Quyền riêng tư của Alexa > Quản lý dữ liệu Alexa. Chọn nút radio Bật tắt tiếng. Xác nhận điều này trong menu bật lên.

Tự động xóa dữ liệu Alexa sau một khoảng thời gian nhất định

Amazon cho phép bạn chọn thời gian công ty sẽ lưu giữ các bản ghi Alexa của bạn — cho đến khi bạn xóa chúng, 18 tháng, ba tháng hoặc không bao giờ. Theo mặc định, Amazon giữ chúng cho đến khi bạn xóa chúng. Để thay đổi điều này, hãy đi tới Khác > Cài đặt > Quyền riêng tư của Alexa > Quản lý dữ liệu Alexa > Chọn thời gian lưu bản ghi. Thực hiện lựa chọn của bạn trong cửa sổ xuất hiện.

Alexa, phụ tùng không có gì

Bạn có muốn sống trong thời điểm hiện tại? Yêu cầu Alexa không bao giờ ghi lại những gì bạn nói bằng cách đi tới Khác > Cài đặt > Quyền riêng tư của Alexa > Quản lý dữ liệu Alexa > Chọn thời gian lưu bản ghi và chọn Không lưu bản ghi. Nhấp vào “Xác nhận” và Amazon sẽ xóa tất cả các mục trước đó và không ghi lại bất kỳ điều gì khác.

Xem và xóa lịch sử của âm thanh được phát hiện

Khi bạn bật Alexa Guard, Alexa có thể gửi thông báo cho bạn nếu Echo của bạn phát hiện thấy một số âm thanh nhất định, chẳng hạn như chuông báo khói hoặc kính vỡ và cho phép bạn nghe thấy những âm thanh được phát hiện đó. Sau đó, bạn có thể nghe và xóa các bản ghi này trong ứng dụng dành cho thiết bị di động và trên web.

Trên Amazon.com, truy cập Tài khoản của bạn > Thiết bị và nội dung của bạn > Quản lý thiết bị > Cài đặt quyền riêng tư > Quyền riêng tư của Alexa > Xem lịch sử âm thanh được phát hiện. Trên thiết bị di động của bạn, đi tới Khác > Cài đặt > Quyền riêng tư của Alexa > Xem Lịch sử âm thanh đã khám phá. Sau đó, bạn có thể nghe và bỏ qua từng âm thanh một, trong một phạm vi tùy chỉnh hoặc tất cả cùng một lúc.

Ngừng gửi dữ liệu Alexa của bạn tới Amazon

Là một hệ thống AI, Alexa càng có nhiều dữ liệu thì nó càng hoạt động tốt. Làm thế nào để cô ấy có được thông tin này? “Một tỷ lệ rất nhỏ các bản ghi âm giọng nói được xem xét thủ công để cải thiện các dịch vụ của Amazon và phát triển các tính năng mới,” Amazon cho biết. Bạn có thể không muốn nhân viên Amazon ngẫu nhiên nghe bản ghi âm của mình, ngay cả khi họ ẩn danh. Để giới hạn phạm vi yêu cầu Alexa của bạn, hãy đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư của Alexa > Quản lý dữ liệu Alexa > Giúp cải thiện Alexa và tắt Sử dụng bản ghi âm. Amazon cảnh báo rằng khi bạn làm điều này, “nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không phù hợp với bạn.”